Politique d'Échange et de Retour
Chez Zarini Bijoux, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Délai de Retour : Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit, conformément au Code de la consommation français.
Conditions de Retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans signes d'utilisation, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
- Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de boucles d'oreilles si l'emballage a été ouvert.
Processus de Retour :
- Contactez-nous par e-mail à support@zarinibijoux.com pour demander un retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et le motif du retour.
- Vous recevrez des instructions sur la manière de retourner l'article.
- Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur d'expédition ou de produit endommagé.
Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande sur notre site.
Informations de Contact : Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou d'échange, contactez-nous par e-mail à support@zarinibijoux.com.